Devis jamais relancés : combien de chantiers perdez-vous chaque mois ?

Le problème

Vous envoyez un devis par email ou en main propre. Le client dit « je réfléchis ». Puis plus rien. Vous êtes sur un chantier, vous oubliez de relancer, et trois semaines plus tard le client a signé ailleurs — souvent avec un concurrent moins bon, mais plus réactif.

Ce n'est pas un problème de qualité de travail : c'est un problème de suivi !

Ce que ça vous coûte

Sur 20 devis envoyés par mois, une entreprise artisanale relance en moyenne moins de 30 % de ses prospects, faute de temps. Si chaque relance manuelle prend 15 minutes (recherche du dossier, rédaction, envoi), cela représente déjà 5 heures par mois rien que pour les devis suivis — et probablement 2 à 3 chantiers perdus par simple oubli, soit plusieurs milliers d'euros de chiffre d'affaires envolé chaque mois.

La solution avec l'automatisation

Un scénario d'automatisation (via Make) surveille vos devis envoyés. Si aucune réponse n'arrive à J+3, un SMS ou un email de relance part automatiquement, avec un ton personnalisé et non intrusif. À J+7, une seconde relance plus directe est envoyée. Vous n'y pensez plus : le système relance à votre place, et vous n'intervenez que lorsque le client répond.

Exemple concret : un plombier-chauffagiste

Un plombier indépendant en Haute-Savoie envoyait ses devis puis oubliait de relancer, débordé par les interventions. Après la mise en place d'une relance automatique à J+3 et J+7, son taux de signature est passé de 35 % à 52 % sur les devis envoyés — sans changer une ligne à ses prix ni à son discours commercial.

En résumé

• Temps gagné : environ 5 heures par mois de suivi manuel en moins
• Gain annuel estimé : 60 heures récupérées, et plusieurs dizaines de milliers d'euros de chantiers signés en plus
• Résultat : plus aucun devis n'est oublié

Vous envoyez des devis et vous ne savez plus qui a répondu, qui relancer, ni quand ? Réservez un call découverte gratuit sur ossawayas.com